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团队展示

王凤
姓名:王凤
        在月府·师任堂有那么一群默默无闻的团队,为企业的光明几净增添光彩,每日用汗水绘画着每一幅优美的景色,这是一份敬业,又是一份责任,她们就是月府·师任堂由王凤主管带领的客房服务部。
        王凤主管毕业于长春酒店管理学校,从事酒店客房管理工作15年,有丰厚的五星级客房管理经验, 09年入职月府·师任堂,朴实低调严谨是她的工作作风,每日清晨6点多总能看到她阳光的背影,一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了她对每一位顾客的关怀。 岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,却永远无法熄灭她始终如一的服务热情。
        中规中矩,热情大方是王凤主管的工作特点,从业10余年每日早上她都会给部门人员开早会,一如不变,从不因为任何因素破坏了她的管理方法,给下属带去今日整体工作安排,带去今日的正能量,每个部门人员开完早会都会激情澎湃,具有超凡的工作热情,这是一份能量的传递,更是一份责任的传递。客房部的工作内容零散而杂乱,环境卫生消毒质量要求很高,主要工作范围广泛,主要为客房环境的管理,公共区域的管理,办公区域的管理,无不需要她们的清洁,然而在王凤主管的带领下,工作有条不紊,工作质量、整洁程度始终达到五星级酒店的标准,部门虽然小而平凡,但是她时刻高标准要求部门所有人员,以最好的形像展示出月府人的高品德,高素质,敬业精神一直感染着身边的每一个人。
        回忆这近10年的工作经历,王凤主管不断吸取工作经验,完善自我,定期给部门人员培训,传递企业理念,服务标准,工作技巧,每位顾客入住王凤主管都会亲力亲为 为顾客介绍房间设备设施,及使用方法。而顾客离院后,她都会负责及时清点物品明细,检查设施设备的情况,提醒顾客带好自身用品,避免遗忘。记得那是在2017年的7月份,王凤主管在打扫顾客退房后的房间,发现在床缝隙中有一个红包,打开发现里面有1000元现金,王凤主管马上联系到了前台,找到顾客将红包还与,顾客由于入住期间接到的亲朋好友的祝福红包比较多,因此遗忘了该红包,收到还与后顾客感动不已,大赞月府团队高素质,高品德,拾金不昧的精神,特赠与锦旗以表示感谢。10年虚心工作,10年一沉不变,10年高标准要求自己,得到了近万顾客好评,月府因您的工作态度而骄傲!
        每每回忆起工作的点滴,王凤都会抿嘴一笑,她常常说这是我的工作职责,是月府·师任堂给我事业发展平台,这里有家人般的同事,有朋友般的顾客,无不让我不努力工作,实现最完美的自己。2018年我将继续用我的画笔为月府勾勒出最美丽的明天。